


Historia de la Dirección de
Operaciones
Años 70: La informática en la
Dirección de Operaciones
Años 80: JIT, Calidad Total y
Automatización
Años 90:
Competencia basada en el tiempo y revolución en los servicios
La Dirección de Operaciones en el nuevo milenio
Historia de la Dirección de
Operaciones (III)